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1、餐饮企业管理2、餐饮部司理 3、人数: 4、了解本部门专业常识,持有高档学历证书,持有司理上岗证。

2、5、一天的作业组织纲要: 查看:上午~下午~晚上 1.查看: ⑴ 要值两端班,午晚餐均应在岗,查看并全面担任餐厅各项管理作业。

3、 ⑵ 按餐厅查看一览表逐条查看: a.查看餐厅的环境卫生作业。

4、` b.餐厅各种设备设备应坚持无缺。

5、 c.摆台应该符合规则:餐具规整、摆放一致、洁净、无缺口、席巾无洞无污渍。

6、 d.台椅摆放规整:椅子洁净无尘,坐垫无污渍,台椅纵横对齐或摆成图画形。

7、e.作业台摆放有序:餐柜铺排符合要求、托盘叠放规整划一、餐具安置规范。

8、f.宴会,特别是预定宴会各项预备作业是否完结。

9、 g.餐具预备应足够、无缺、清洁。

10、 h.各种调料预备充分。

11、i.冰水、饮料预备足够,并到达规则的温度规范。

12、j.各种服务用具和布草预备完全。

13、 k.地毯整齐卫生:做到无任何杂物纸屑。

14、 l.环境舒适:灯火、空调设备无缺正常。

15、 m.空调应提前半小时敞开(一般在上午11时,下午5时)。

16、 2.上午: ⑴ 每日上午10.30要参与餐饮部例会,总结报告餐厅作业,并承受上级作业指令。

17、⑵ 了解每日的宴会和事务状况。

18、3.正午: ⑴ 11.00举行整体服务员餐前会,对前日及上午各项作业加以总结,提出要求,传达上级作业指令,查看服务员外表仪容,然后对应急的常识技术进行简略训练。

19、⑵ 对午饭的预备作业进行查看,并督导工头的作业。

20、 ⑶ 午饭开端后,督导服务员为客人供给礼貌、方便、高效的服务。

21、 ⑷ 开餐时刻,在餐厅进行巡视,与客人坚持杰出的交流,并随时做好处理各种突发事件的预备。

22、⑸ 午饭结束后,对午饭做一个总结陈述,批阅各种取货单及修理单据。

23、 ⑹ 每天守时使用14.30~15.30,(详细时刻按当天状况定)对服务员有计划地进行服务常识和服务技术的训练,并对训练成果进行查看。

24、 4.晚上: 晚上作业同上,晚餐结束后,做好一天的作业陈述,并批阅各种单据。

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